销售格力空调小知识

1.格力空调销售常识

当务之急,你学空调知识是没用的,注意几点就行:

*表现出你对销售电器很有兴趣,尤其是空调.(证明"儒子可教")

*格力空调是世界名牌,我对它非常有信心.(对品牌有信心)

*虽然我没做过,但如果你能给我机会,我一定会努力学习.工作,我相信我一定不比别人差!(充满自信)

*要表明你能受工作压力,永争第一的精神.

*注意礼仪,进门点头徽笑着问好,话要看着面试人,看眉心或放在桌上的手,别死盯.他们不请你坐你就只能稍微弯腰跟他讲话,但也可以问他们:"我可以坐吗?"

具体怎么说就要看你了,随机应变吧!最好了解一下格力的历史.

2.如何去销售格力空调

首先,您要先了解格力这个品牌的发展史,以及格力空调的发展史,对格力及格力空调有一个概况的了解。

其次,如果是做销售,需要了解格力空调的型号命名,产品匹数分类,产品阵容,以及各个型号的功能卖点。而且您不能只知道格力自己的好,也要知道格力的竞争对手(比如说美的、海尔)产品上的优势和与格力的区别,格力好在哪里,与对手相比,优势在哪里。

虽然我个人不建议言语上抨击对手,但是我们也可以实事求是的说嘛,就是好,好在哪里销售上会讲:敌无我有,敌有我优。最后,是销售技巧上的提升。

可以按照“了解用户需求,创造用户需求,解决用户需求”来弄。比如说,你要知道用户为什么要买这个产品?他的需求是什么?我们这个产品有哪些是顾客没想到的,但是我们却有这个功能的。

从根本上解决用户需求。还有个FABE原则。

给你讲一个小故事,希望对你有所启发:上次开会在郑州,回家的时候打算给家里人和朋友带一点郑州当地的特产。带什么呢?我想还是带些新郑大枣吧,但我想机场的肯定比较贵,决定还是在市区买。

当我在民航大酒店乘车时看到对面有两家卖枣的商店,我就走过去,看到一家老板是个年轻人,一个是年老太太,我想老太太肯定比年轻人实在就直接走进了老太太的店,接下来老太太对我高水准的FABE策略(特征,优势,利益,证据)进行了成功的销售 我走进店里问道:“你这里的枣怎么卖?” 老太太热情地招呼道:“姑娘,我这全是正宗的新郑大枣,你是自己吃还是送人?” “送人。” “是送一般客人,还是重要客人?” “送给我一个好朋友的父母”我答道。

“这是重要的客人,送的枣贵贱不说,一定要送真货”老太太说道。“枣还有真假吗?” “那当然,你知道新郑枣是最有名气的,也是最好吃的,送礼一定要送新郑大枣,现在市场上有山西枣、河北枣、新疆枣冒充新郑枣,你一不小心就可能买到假冒的新郑枣,你是送重要客人的,肯定不愿意买到假冒的新郑枣,你说是吗。”

我说:“那肯定是,那新郑枣与其它地方的枣有什么区别吗?” “那区别可大了,有一种说法叫‘灵宝苹果潼关梨,新郑大枣甜似蜜’,新郑种枣的历史据说有8000多年历史,新郑大枣的优良鸡心枣品种,种植技术独特(F:特色),使得新郑大枣的最大优点就是皮薄、肉厚、核小、味甜(A:优点),不信你尝尝”,说着老太太用一个镊子从一个盒子里夹也一颗又红又大的枣,我忙说:“不用尝,”老太太乐呵呵地说:“姑娘,买不买没有关系,到我店里有个规矩就是一定要尝尝我的枣。”我被老太太的真诚所感染,就拿这个枣吃了起来,老太太淡淡的问:“不是是皮很薄?味很短甜,而且你看核是不是很小?”我连连地说:“没有错,是的。”

“那你带这样的枣去拜望长辈,是不是很体面呢?”“那当然”,我答道。(B:利益) “姑娘你知道吗?有两个西安人上次从我这里买过枣,昨天晚上九点多了,又来我店里我已经回家,从我店外牌子上看到我的电话号后,要电话把我从家里接来买了四十斤枣。”

(E:见证) “那你这里的就一定是新郑大枣吗?”我问道。“姑娘,我就是新郑人,我家就在千年枣村王所在的村子,你看看我身份证,上面写着呢。”

老太太从旁边的桌子上顺手拿出一个旧旧的身份证到我面前,我看到上面确实写着老太太的住址是新郑市的一个什么村。(E:见证) 这时我对老太太的枣已经非常动心,就问:“你的枣多少钱一斤?” 老太太说:“机场的枣多少钱一斤你知道吗?机场的枣至少比我这里的枣一斤贵10块钱,还不一定有我这里的枣好,我的枣根据大小不同,有25元、30元、35元一斤的,我建议你买30元一斤的就可以了。

如果你买我的枣超过100元,包装盒我免费送你,一点不比机场的包装差,你看看我这些包装。”(B:利益) “好的,我就要30元一斤的,我要200元”我脱口而出。

“好的,我再免费送你一大盒好想你枣片,如果零卖的话一盒20块钱呢。”老太太高兴地张罗着帮我称好枣并包装好。

我付过钱后,老太太说:“姑娘,既然你看老人,不如你再带两瓶枣花蜜,这对老人的健康非常好,肯定会给老人一个惊喜,我一下买我这么多枣,如果你要我就20元一瓶给你,原价40块钱呢,等于买一送一了。”老太太从货架上拿出一瓶枣花蜜给我看。

我犹豫了一下,觉得老太太说的有道理,我下又掏了四十元钱买下了两瓶枣花蜜。(B:利益)。

我付完账,老太太高高兴兴地送我出门,我到机场因飞机晚点,我就在机场商场闲逛,我看到有卖枣的就过去看看我买的枣是不是比老太太的一斤贵10块钱。结果我惊异地发现,机场的枣与老太太的枣价格基本一致!我呆坐在候机室的椅子上,回味着老太太的销售过程,我惊奇地发现老太太的销售过程中炉火纯青使用了FABE策略。

3.格力空调销售员要注意什么

空调销售员要注意自身的销售能力培养,需具备:

一、丰富的知识力

1、丰富的产品知识

此点包括自身产品知识、企业文化,还包括竞品的产品知识和企业文化,这是一个合格暖通销售人员必须具备的基本点

2、灵通的业界信息

一个暖通销售人员既要知道一些产业内大环境信息,更要知道自己的企业、自己的客户信息,以及自己管辖区域内每个商业客户的动作信息

3、娴熟的营销技能

随经验和技能加深,暖通销售人员要不停的学习充电,深化自己营销知识。

二、执着的行动力

三、坚强的自信力

四、敏锐的洞察力

五、严格的服务力

六、圆润的交往力

七、适可的沟通力

八、良好的适应力

九、专业的指导力

十、灵活的创造力

如此才能称为一个好的销售人员。

4.请问怎样做好一个卖格力空调营业员.卖点在哪里.高手相助,满意加积

1、询问用户房间面积,推荐适合制冷量大小的型号、推荐能效比等级。询问是否卧室使用,推荐变频机。

2、了解使用者对产品有什么自己的要求,推荐具有相近功能的型号,例如换新风等。

3、了解用户家里的装修颜色和风格,推荐机器的外观款式。

4、介绍自己产品与众不同的性能和功能。介绍企业的实力和品牌基本情况、企业文化。(这个只要背厂家宣传彩页即可。)

5、与同样性能和功能的其它品牌的机器比较价格。

6、说明自己的售后服务如何方便。

7、一家都来选购的,观察谁是做主的,以上几点后,重点问这个做主的,我帮你开票好吗?

8、带用户去收银台开票,这也是一种服务,同时可以防止半路被其它品牌促销员把用户挖走了。

9、告诉用户送货上门的时间,告诉用户验机的方法,落实上门安装的时间,将维修站联系名片交给用户。

10、现场教会用户购买的型号的详细使用方法。

做到以上,你就是一个基本合格的促销员,要做优秀的促销员,需要产品知识、销售技巧、攻击力等几个方面同时结合起来,那是一门专业。

5.格力空调基础知识

空 调 基 础 知 识一,空调由制冷系统、通风系统、电气控制系统和箱体系统四部分组成制冷系统是每种空调器最基本的系统,它是实现空调器制冷或制热功能的主要部分。

通风系统是实现热交换的部分,它把制冷系统所产生的冷量送到室内去,并把冷凝器中的热量送到室外去。电气控制是空调器的操作系统,有机械式控制和电子式控制两种方式,有了它才能使空调器按照人们的意愿去工作。

箱体系统是空调器的支撑基架,各种零部件都安装在它的上面。四个系统按照各自的功能组成一个整体,就成了一台完整的空调器。

通过压缩机给氟里昂提供的原动力,使氟在整个系统中沿某个方向流动,通过在系统中某位置加毛细管的方法控制氟里昂的三态转化,从而达到吸热和放热的目的,其吸放的热通过蒸发器、冷凝器扩散能面积,并通过内外风机吹动使能量迅速扩散而达到散热的目的。空调的主要功能:降低温度、除湿防潮:滤清空气;新型空调上装有静电空气滤清器,可以有效过虑0.01微米的尘埃颗粒。

二、空调器的规格及型号1、空调器的规格是按制冷量(或制热量)划分的。制冷量是指空调器在制冷运行时,单位时间内从房间内或某个区域内吸收并转移到其它区域的热量。

国家标准规定,计算单位是“瓦”或“千瓦”,符号为“W”或“KW”。市场上部分厂家和消费者也有采用“匹”来表示空调规格的,匹是以前所使用的一种功率单位,它和“瓦”的关系是1马力约等735瓦。

一般1匹空调即2500W,2匹即5000W,3匹即7100W。选择空调时,应先测量一下自己的单个居室的使用面积,然后按照150—200W每平方乘以您的房间使用面积,即知道您需要的制冷量,一般情况下一匹(2500W)适合的房间使用面积为11---15平方米,一匹半(3500W)适合房间的使用面积为18----25平方米,有些空调的本身的质量决定其制冷量的大小,须视品牌而定。

空调器的连接管路最大允许长度的规定一匹最长不能超过8米,1.5-2匹最长不能超过10米,2匹以上不能超过15米。室内、外机的高度差不超过5米。

2、国产空调符号的含义:如型号:KF(R)--23GW、KC—23、KF—50LW ,K代表空调 F代表分体 R代表冷暖 C代表窗机 横杠后数字代表民义制冷量如:23代 表制冷量为2300W, L代表室内落地式 G代表室内挂机 , W代表室外机。三、空调匹数对应的适应面积 小1P(23): 10-16平米 (大)1P(26): 12-18平米 1.5P(35): 16-24平米 2P(50): 23-34平米 3P(72): 32-50平米5P(120): 55-85平米四、节能和变频空调 1、什么是节能空调?节能空调这个概念是由国家强制执行的能效分级制度引出的。

根据国家能效标识管理办法的要求,将定频空调安能效高低分为5个能效等级,即1,2,3,4,5级,每级含义如下: 1)1级为今后市场主推的能效 2)2级为节能级,代表节能产品的门槛(最小寿命周期成本),可申请节能产品认证 3)2级代表我国的平均水平 4)3、4、5级为最低能效值产品,也是淘汰的产品 (变频空调除外)所以,2级以上的空调均被称为节能空调,非2级以上空调2010年已被全部淘汰。 2、什么是变频空调? 变频空调是通过改变压缩机的转速使制冷量和环境达到一个平衡。

在我国低消费水平的家电市场用省电来促销比较见效。变频式空调机的特点: a、制冷、制暖,强劲迅速 启动时,以最高的功率进行运转。

迅速制冷、制暖。使室内温度一下子达到设定温度。

所以无论是寒冷的清晨,还是炎热的白天都可迅速地享受舒适的室温。 b、高效节能 变频式空调机根据需要的多少来决定功率,所以效率高。

另外,由于压缩机几乎没有反复的启动/停止,故不消耗多余的电力。所以电费只是一般空调机的约2/3,可称之为节能模范。

c、舒适恒定的室温控制 变频式空调机因可控制压缩机的转速,自如地改变功率的高低,以保持舒适的温度。一般空调机是通过压缩机的反复启动和停止来维持设定温度的。

所以室温会产生波动,发生过冷或过热的现象。如使用变频式空调机的话,谋取不可以使室内始终保持在与设定温度很接近的空调环境中。

3、空调的配置1、)空调的配件:室内机,室外机,摇控器,3米铜管(2P以下分体机空调),4米铜管(柜机及3P以上的分体机)。3、)2P以上的空调是不配插头的,5P的柜机是不配摇控器的.。

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